新疆稅務(wù)(新疆五家渠 稅務(wù))

“體驗(yàn)很好!界面展示簡潔明了,操作感更加順暢,辦稅用時(shí)縮短不少,一表辦多稅,可以用省時(shí)省力省心來概括!”日前,特變電工股份有限公司稅務(wù)主管張旭超通過電子稅務(wù)局順利完成財(cái)產(chǎn)和行為稅合并申報(bào)。作為新疆稅務(wù)部門首批“稅務(wù)體驗(yàn)師”,他對此次服務(wù)給予了“非常滿意”的由衷評價(jià)。

審批事項(xiàng)減少、辦稅流程簡化、操作智能便捷……在天山南北,越來越多的納稅人繳費(fèi)人與張旭超有著同樣的感受。近年來,國家稅務(wù)總局新疆維吾爾自治區(qū)稅務(wù)局按照黨中央、國務(wù)院決策部署和國家稅務(wù)總局要求,尤其是黨史學(xué)習(xí)教育開展以來,把解決市場主體的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)、難點(diǎn)作為深化“放管服”改革的發(fā)力點(diǎn),將群眾辦稅“急難愁盼”的“問題清單”轉(zhuǎn)變?yōu)楦咝ы槙车摹皾M意清單”,持續(xù)激發(fā)和釋放市場主體活力與潛力,努力打造一流稅收營商環(huán)境,為自治區(qū)經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

“‘減’上更‘簡’‘變’中更‘便’的‘放管服’成效不僅贏得了市場主體的認(rèn)可,還先后兩次在自治區(qū)深化‘放管服’改革工作中作經(jīng)驗(yàn)交流,稅務(wù)監(jiān)管服務(wù)‘無事不擾、無處不在’的經(jīng)驗(yàn)做法更是獲得了國務(wù)院通報(bào)表揚(yáng)。2020年,新疆的納稅人滿意度躍居全國第十六、西北五省第一?!?strong>新疆稅務(wù)局黨委書記、局長蔣學(xué)武告訴筆者。

“放”出實(shí)惠,“減”上更“簡”,市場主體步履輕盈

“近三年來,公司累計(jì)享受企業(yè)所得稅研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除2000萬余元。今年制造業(yè)企業(yè)研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除比例提高至100%,進(jìn)一步為我們減輕了負(fù)擔(dān),企業(yè)跑得自然更加輕快了?!痹谛陆畤y(tǒng)管道股份有限公司財(cái)務(wù)總監(jiān)王出眼里,公司這幾年憑借著在產(chǎn)品研發(fā)、智能制造上的不斷投入,逐步實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、產(chǎn)能調(diào)整、規(guī)模升級的戰(zhàn)略目標(biāo)。而國家持續(xù)出臺一系列支持科技創(chuàng)新的稅收優(yōu)惠政策,正是催生企業(yè)加大研發(fā)投入力度,引導(dǎo)創(chuàng)新資源向企業(yè)聚集的澎湃動力。

聚焦發(fā)展之需,煥發(fā)更強(qiáng)活力。新疆稅務(wù)部門充分發(fā)揮稅收職能作用,圍繞市場主體關(guān)切,著力為企業(yè)紓困解難,持續(xù)推進(jìn)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策落實(shí)落細(xì)、直達(dá)快享,幫助企業(yè)精準(zhǔn)適用政策,加速資金回流,穩(wěn)住發(fā)展基本盤。

“好政策看得見、聽得到、用得好,企業(yè)發(fā)展才更‘有感’。今年以來,公司享受到各項(xiàng)稅費(fèi)減免288.2萬元,政策紅利從‘紙上’落到‘賬上’,每一步都有稅務(wù)部門的用心服務(wù)和政策支持?!毙陆泻L┦⒛茉从邢薰矩?fù)責(zé)人馬麗平說,“在稅務(wù)干部實(shí)地走訪問需的過程中,我們了解到作為節(jié)能服務(wù)企業(yè),公司還可以享受企業(yè)所得稅‘三免三減半’的優(yōu)惠政策,預(yù)計(jì)今年還能減免100萬元左右,實(shí)打?qū)嵉貫槠髽I(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能增長,謀劃長遠(yuǎn)發(fā)展增添了新動能?!?/p>

打開市場活力大門的鑰匙,不僅在于減稅降費(fèi)政策的助力,還有一系列“減”審批、“簡”資料,為企業(yè)發(fā)展“松綁”、辦稅流程“瘦身”的實(shí)在舉措。新疆稅務(wù)部門形成多層級、多部門、多渠道協(xié)同聯(lián)動機(jī)制,持續(xù)深化行政審批制度改革,通過簡化內(nèi)部流程、明確審核時(shí)限、實(shí)行“容缺辦理”等一攬子舉措,不斷降低納稅繳費(fèi)成本、提升服務(wù)質(zhì)效,讓稅務(wù)服務(wù)加速跑、更走心。

“我們是礦山企業(yè),資金需求大、流動快,稅務(wù)部門通過視頻連線和電話輔導(dǎo),幫助我們預(yù)約辦稅、線上申報(bào),開啟退稅‘快速通道’,473.19萬元的增值稅增量留抵退稅款不到三個(gè)工作日就到賬了,為公司更好地運(yùn)營發(fā)展注入了資金‘活水’?!惫苁刑┰吹V業(yè)有限公司財(cái)務(wù)人員劉書杰的一席話道出了很多納稅人的心聲。

辦一件實(shí)事,暖一片人心。新疆稅務(wù)局在企業(yè)負(fù)擔(dān)上做“減”法,納稅人獲得感上做“加”法,不斷刷新稅務(wù)服務(wù)的速度和溫度,全力賦能市場主體迸發(fā)更強(qiáng)活力。

“管”出精度,“新”中有“心”,護(hù)航企業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)

“公司項(xiàng)目進(jìn)駐以來,稅務(wù)部門的‘項(xiàng)目管家’非常有心,工程報(bào)驗(yàn)、政策宣傳、風(fēng)險(xiǎn)防控等事事都想在前面,為我們加快工程進(jìn)度、保障工程質(zhì)量提供了有力支持?!焙鲜⒐铇I(yè)(鄯善)有限公司財(cái)務(wù)經(jīng)理周巖巖表示,公司總投資43.78億元的煤電硅一體化項(xiàng)目二期年產(chǎn)20萬噸硅氧烷及下游深加工項(xiàng)目在施工過程中,當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門“項(xiàng)目管家”主動聯(lián)系對接,為其提供了“服務(wù)超前、全程跟進(jìn)、精準(zhǔn)到位”的“全周期”稅務(wù)管理服務(wù),運(yùn)用稅收大數(shù)據(jù)及時(shí)推送涉稅風(fēng)險(xiǎn)提示,讓企業(yè)心中有數(shù),免除后顧之憂,安心投入項(xiàng)目建設(shè)之中。

“放管服”不是放而不管,而是提升事中事后監(jiān)管效率。新疆稅務(wù)局堅(jiān)持放管結(jié)合,在落實(shí)好各項(xiàng)便民服務(wù)舉措和稅費(fèi)優(yōu)惠政策的基礎(chǔ)上,實(shí)行服務(wù) 管理“雙輪驅(qū)動”,以“無事不擾、無處不在”的監(jiān)管“新”理念融合稅務(wù)“心”服務(wù),努力做到對市場主體干擾最小化、監(jiān)管效能最大化,使“管”“服”融合并進(jìn)帶來的鏈?zhǔn)叫?yīng)向多領(lǐng)域擴(kuò)展。推動建立動態(tài)“信用 風(fēng)險(xiǎn)”監(jiān)管為基礎(chǔ)的稅務(wù)監(jiān)管新體系,做到對市場主體“無風(fēng)險(xiǎn)不打擾、未審批不進(jìn)戶、有違法要追究、全過程強(qiáng)智控”,實(shí)現(xiàn)由“嚴(yán)進(jìn)寬管”向“寬進(jìn)嚴(yán)管”轉(zhuǎn)變。

“公司自成立以來發(fā)展有喜有憂,受疫情影響,原材料成本水漲船高,在資金周轉(zhuǎn)的關(guān)鍵期,是納稅信用‘貸’來的資金‘補(bǔ)給’幫助我們恢復(fù)元?dú)狻!辈肥序v峰塑業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人林宣程在收到150萬元貸款到賬的短信后,心里的石頭終于落了地,“公司2020年度的納稅信用由A級降到了B級,我一直擔(dān)心無法獲得貸款,是稅務(wù)部門及時(shí)給予風(fēng)險(xiǎn)提示,主動與銀行對接,幫助我們企業(yè)將納稅信用變現(xiàn)為融資信用。我們一定規(guī)范經(jīng)營、誠信納稅,今年?duì)幦≡倌没谹級信用,在搶占市場機(jī)遇的過程中走得更穩(wěn)、后勁更足?!?/p>

如何持續(xù)優(yōu)執(zhí)法嚴(yán)監(jiān)管,確保市場主體依規(guī)辦事?新疆稅務(wù)局一方面建立進(jìn)戶執(zhí)法審批制度,實(shí)施稅收執(zhí)法清單管理,構(gòu)建“自我遵從、自享權(quán)利、自負(fù)責(zé)任”的輕微涉稅違法提醒自糾模式,積極推廣說服教育、約談警示等非強(qiáng)制性執(zhí)法。一方面積極貫徹落實(shí)《稅務(wù)行政處罰“首違不罰”事項(xiàng)清單》,推進(jìn)柔性執(zhí)法,讓執(zhí)法既有力度又有溫度?!皼]想到稅務(wù)執(zhí)法這么人性化,給了我一次糾正錯誤的機(jī)會,以后一定按期申報(bào)納稅?!庇捎跊]有及時(shí)申報(bào)增值稅及附加稅,阿克陶縣清亮商貿(mào)有限公司的會計(jì)西爾瓦古麗·庫爾班一直忐忑不安,接到“不予處罰”的決定后她很是驚喜。

“服”出滿意,“變”中求“便”,惠民春風(fēng)常吹常新

“‘走馬路’變成了‘跑網(wǎng)路’?,F(xiàn)在發(fā)票申領(lǐng)、備案登記等涉稅事項(xiàng),只要登錄電子稅務(wù)局就能辦理,省心又便捷?!笨κ彩凶:粕藤Q(mào)有限公司財(cái)務(wù)人員劉書玲在稅務(wù)干部的輔導(dǎo)下,登錄電子稅務(wù)局一次性辦完了用戶注冊、實(shí)名認(rèn)證、票種核定等事項(xiàng),整個(gè)過程用時(shí)不到十分鐘。在經(jīng)歷了一次“智能辦稅”體驗(yàn)之旅后,她對稅務(wù)部門涉稅事項(xiàng)全程走“網(wǎng)路”的服務(wù)方式給出“五星”好評。

身子沉下去,服務(wù)跟上來。黨史學(xué)習(xí)教育開展以來,新疆各級稅務(wù)部門大力開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動,稅務(wù)干部組成“黨員解憂服務(wù)隊(duì)”走基層、訪企業(yè)、聽建議、察實(shí)情,從細(xì)微處著手,為企業(yè)發(fā)放“稅企連心卡”,以“導(dǎo)航”形式全程跟進(jìn)助企成長,讓稅務(wù)服務(wù)更有溫度?!熬W(wǎng)上辦稅、咨詢服務(wù)這些渠道和內(nèi)容在‘稅企連心卡’里都涵蓋了,把辦理什么事項(xiàng)、準(zhǔn)備什么資料、聯(lián)系什么人員一次性告知了,服務(wù)實(shí)在管用。”新疆朋瑞建設(shè)工程有限公司財(cái)務(wù)人員白淑香說,“希望營商環(huán)境越來越好,辦稅體驗(yàn)越來越優(yōu),讓和我一樣的‘新手會計(jì)’都能輕松起步,辦稅‘無憂’?!?/p>

乘著稅務(wù)系統(tǒng)連續(xù)8年開展“便民辦稅春風(fēng)行動”的和煦微風(fēng),新疆稅務(wù)局聚焦自治區(qū)“十大產(chǎn)業(yè)”發(fā)展,推出四個(gè)方面17條措施全方位推進(jìn)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)高級化、產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)代化,促進(jìn)“十大產(chǎn)業(yè)”不斷提高經(jīng)濟(jì)質(zhì)量效益和核心競爭力。同時(shí),新疆稅務(wù)局匯集納稅人繳費(fèi)人“線上 線下”辦稅過程中的實(shí)際需求及問題反饋,提供“始于宣講輔導(dǎo)、精于業(yè)務(wù)辦理、終于政策落地”全鏈條辦稅服務(wù)體驗(yàn),及時(shí)打通辦稅繳費(fèi)中的“微梗阻”新疆稅務(wù),以一個(gè)個(gè)關(guān)乎“用戶體驗(yàn)”的小切口,持續(xù)推動服務(wù)質(zhì)效再升級,用不斷優(yōu)化的便利服務(wù)換來納稅人的“非常滿意”,讓便民春風(fēng)四季常吹。

“像我們這樣處于創(chuàng)業(yè)初期的小微企業(yè),最需要的就是政府部門‘再幫一把’?!钡弥衲陣覍π∥⑵髽I(yè)的稅惠政策紅利再加碼,阿拉山口正茂國際貨運(yùn)代理有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人酈駿連連稱贊,“稅務(wù)部門把‘非接觸式’辦稅服務(wù)‘套餐’做出了‘快餐’的節(jié)奏,讓政策‘碼上可知’、咨詢‘線上有答’、業(yè)務(wù)‘網(wǎng)上即辦’、操作‘掌上通行’,服務(wù)暖心周到,感覺像是春風(fēng)拂面新疆稅務(wù),讓我們更加期待越來越清新的營商環(huán)境。”

良好的稅收營商環(huán)境如同助力市場主體成長的肥沃土壤。自2021年“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動”開展以來,新疆稅務(wù)部門精心繪制“春雨潤苗”專項(xiàng)行動“網(wǎng)格套餐服務(wù)地圖”,將轄區(qū)小微企業(yè)按網(wǎng)格劃分,并為其提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),及時(shí)跟進(jìn)服務(wù)對象經(jīng)營情況,確保稅費(fèi)優(yōu)惠政策精準(zhǔn)落實(shí)、應(yīng)享盡享,讓服務(wù)“春風(fēng)”吹進(jìn)市場主體的“毛細(xì)血管”,助力小微企業(yè)在便民、高效、優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境中乘風(fēng)破浪、茁壯成長。

新疆稅務(wù)部門聚焦納稅人繳費(fèi)人所需所盼,深入推進(jìn)簡政放權(quán)、優(yōu)化服務(wù)、放管結(jié)合,努力打造負(fù)擔(dān)更輕、辦稅更快、服務(wù)更好、環(huán)境更優(yōu)的稅收營商環(huán)境,做強(qiáng)新疆特色稅務(wù)服務(wù)品牌,持續(xù)推動改革向縱深發(fā)展、向一線扎根,切實(shí)為市場主體辦實(shí)事、解難題,以‘服務(wù)成績單’、群眾滿意度檢驗(yàn)黨史學(xué)習(xí)教育成效,向中國共產(chǎn)黨成立100周年獻(xiàn)禮?!笔Y學(xué)武表示。(侯蓓 劉文婷 張濤)

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