課程和角色安排好后，我們就可以開(kāi)始進(jìn)入到內(nèi)訓(xùn)流程規(guī)劃中。在內(nèi)訓(xùn)課程中，我們一般分為三個(gè)階段，分別是開(kāi)場(chǎng)階段、內(nèi)訓(xùn)階段和收尾階段。
首先來(lái)看課程開(kāi)場(chǎng)階段，課程開(kāi)場(chǎng)一般設(shè)計(jì)有5個(gè)環(huán)節(jié)，這5個(gè)環(huán)節(jié)的操作均由主持人來(lái)進(jìn)行。課程開(kāi)場(chǎng)一般要在講師正式開(kāi)課之前完成，千萬(wàn)不要等到課程開(kāi)始后才進(jìn)行，這樣會(huì)占用講師內(nèi)訓(xùn)的時(shí)間，也不利于整個(gè)內(nèi)訓(xùn)氛圍的提前預(yù)熱。
開(kāi)課前群公告
玩過(guò)微信群的都知道，微信群公告有@全體群?jiǎn)T的功能，這樣可以讓代理學(xué)員及時(shí)來(lái)聽(tīng)課。群公告的發(fā)送一般由主持人來(lái)負(fù)責(zé)，也可以安排專(zhuān)員負(fù)責(zé)。如果課程中安排了主持人，一般建議由主持人來(lái)操作群公告。
根據(jù)微信的規(guī)則，微信群的群公告只可以由群主或群管理員來(lái)操作，所以在開(kāi)課前一定要將主持人設(shè)置為群管理員。群公告和群管理的設(shè)置都可以在群“聊天信息”界面設(shè)置。
有些品牌的內(nèi)訓(xùn)課程，講師開(kāi)始內(nèi)訓(xùn)之前并沒(méi)有發(fā)群公告，往往導(dǎo)致很多代理學(xué)員沒(méi)及時(shí)聽(tīng)課。微商團(tuán)隊(duì)和傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)不一樣，品牌方并不給代理發(fā)工資，所以千萬(wàn)不要期待代理都能守規(guī)矩，按時(shí)聽(tīng)課。
事實(shí)是，很多微商代理，尤其是新加入品牌的代理，往往沒(méi)有養(yǎng)成按時(shí)聽(tīng)課的習(xí)慣，甚至經(jīng)常忘記開(kāi)課時(shí)間。這時(shí)，群公告就正好起到提醒的作用。
每堂課的群公告可以分為多次，比如可以提前一天群公告，讓代理學(xué)員知道課程規(guī)劃和時(shí)間安排，這種屬于用群公告來(lái)預(yù)告課程。開(kāi)課當(dāng)天也可以發(fā)三次公告，群公告時(shí)間分別為中午、下午和開(kāi)課前10-20分鐘。
這里要注意的是，最后一次群公告一定要在開(kāi)課前10-20分鐘，這樣才能讓代理學(xué)員提前做好聽(tīng)課準(zhǔn)備。假設(shè)是晚上8點(diǎn)開(kāi)課，群公告可以在7:40-7:50這個(gè)時(shí)間段。
我們會(huì)發(fā)現(xiàn)有些品牌的群公告時(shí)間和開(kāi)課時(shí)間一樣，這樣往往會(huì)導(dǎo)師講師開(kāi)始內(nèi)訓(xùn)后，很多代理學(xué)員都沒(méi)來(lái)得及聽(tīng)課，互動(dòng)率自然不高，從而會(huì)影響整個(gè)內(nèi)訓(xùn)氛圍和聽(tīng)課質(zhì)量。
所以，群公告一定要在開(kāi)課前就操作起來(lái)，更為重要的是，群公告只是開(kāi)場(chǎng)階段的第一個(gè)環(huán)節(jié)，提前群公告可以給下面的開(kāi)場(chǎng)環(huán)節(jié)預(yù)留足夠的時(shí)間，也為后面的開(kāi)場(chǎng)環(huán)節(jié)做了人氣鋪墊。要不然，在后面開(kāi)場(chǎng)環(huán)節(jié)實(shí)施中，沒(méi)有人跟著互動(dòng)就尷尬了。
講解課程規(guī)則
這里的規(guī)則講解涉及內(nèi)訓(xùn)課程中需要注意的一些規(guī)則，比如下面我們會(huì)講到的，要求全體代理學(xué)員紅包簽到，要求全體代理學(xué)員和講師積極互動(dòng)，要求全體代理學(xué)員在課程中不要發(fā)視頻、語(yǔ)音信息，以及不要發(fā)一些無(wú)關(guān)的互動(dòng)內(nèi)容等一些規(guī)則，具體規(guī)則根據(jù)品牌的需求來(lái)定。
課程規(guī)則的講解如果主持人是用語(yǔ)音來(lái)講解的話，文字形式最好也一起發(fā)出來(lái)，這樣更有利于代理學(xué)員了解清楚。
同樣的，如果是一些比較重要的內(nèi)容講解，純語(yǔ)音不一定能夠讓代理學(xué)員及時(shí)看到或一目了然，所以一定要配合文字。最簡(jiǎn)單的方式就是，先講一遍語(yǔ)音，再把語(yǔ)音配套的文字發(fā)一遍。當(dāng)然，這些文字版本需要我們提前準(zhǔn)備好。
課程規(guī)則的講解在群公告后就可以開(kāi)始，講解時(shí)間一般2分鐘左右搞定，然后就可以進(jìn)入到下一個(gè)環(huán)節(jié)。
全員紅包簽到
紅包簽到是我的紅包36計(jì)玩法之一，玩法很簡(jiǎn)單，就是讓全體代理學(xué)員集體用紅包簽到，紅包標(biāo)題語(yǔ)上寫(xiě)上“簽到”二字即可，或者寫(xiě)上“某某簽到”亦可。
很多品牌方在內(nèi)訓(xùn)的時(shí)候，也有簽到這個(gè)環(huán)節(jié)，但是做的不夠好，沒(méi)有把氛圍做出來(lái)。大部分品牌的簽到環(huán)節(jié)，一般都是主持人讓在線的代理學(xué)員回復(fù)一個(gè)文字“簽到”，或回復(fù)一個(gè)指定的數(shù)字，比如回復(fù)數(shù)字“1”。
上述老舊玩法其實(shí)沒(méi)有多大的意義，之所以這么說(shuō)，是因?yàn)楹灥竭@個(gè)環(huán)節(jié)的意義不僅僅是簽到本身這么簡(jiǎn)單。我們所有內(nèi)訓(xùn)環(huán)節(jié)的存在主要有兩個(gè)意義：第一，提升社群的聽(tīng)課氛圍；第二，為朋友圈發(fā)圈積累素材。
試想，如果我們用紅包集體簽到，群內(nèi)就會(huì)出現(xiàn)很多紅包，我們稱(chēng)這個(gè)叫紅包雨。這種紅包雨其實(shí)是很有造勢(shì)氛圍的，不僅能把群的氛圍提升，還可以截圖發(fā)到朋友圈造勢(shì)。
所以說(shuō)，一堂內(nèi)訓(xùn)課不僅僅是傳授知識(shí)這么簡(jiǎn)單，更是品牌朋友圈造勢(shì)的有力武器。我們不僅要讓代理學(xué)到知識(shí)，還要讓朋友圈的那些潛在代理看到我們的學(xué)習(xí)氛圍。不僅要讓潛在代理知道我們品牌對(duì)內(nèi)訓(xùn)的重視，還要讓他們知道我們的內(nèi)訓(xùn)氛圍是多么的嗨爆，因?yàn)檫@是一個(gè)品牌實(shí)力和凝聚力的展現(xiàn)。
紅包簽到是一個(gè)需要培育的過(guò)程，如果品牌之前沒(méi)有玩過(guò)此類(lèi)型簽到，需要主持人在講解規(guī)則的時(shí)候重點(diǎn)講解下，包括具體怎么玩，有什么意義都要講解清楚。一般連續(xù)玩?zhèn)€四五次后，代理學(xué)員基本都會(huì)熟悉并在后續(xù)內(nèi)訓(xùn)課程中貫徹下去。
紅包簽到的紅包金額無(wú)需比拼，一分錢(qián)紅包就可以了，品牌方也要杜絕拼紅包大小的思維出現(xiàn)，一定要和代理學(xué)員講清楚，最好就統(tǒng)一規(guī)定一分錢(qián)紅包簽到。因?yàn)橐坏┌l(fā)展成比拼紅包大小后，就會(huì)導(dǎo)致有些代理產(chǎn)生抵觸，甚至不愿意執(zhí)行。切記，紅包簽到要的是一種氛圍，不要比拼紅包大小。
在紅包簽到前，一般建議品牌方先發(fā)一個(gè)總紅包，紅包總金額和紅包個(gè)數(shù)根據(jù)群成員人數(shù)來(lái)計(jì)算，一個(gè)人一分錢(qián)即可。例如，假如有500人，可以發(fā)一個(gè)總金額5元的紅包，紅包個(gè)數(shù)500個(gè)。這樣每人都可以領(lǐng)取一個(gè)一分錢(qián)紅包，正好用于代理學(xué)員發(fā)簽到紅包。
這種方式更有利于代理學(xué)員接受紅包簽到，不要覺(jué)得一分錢(qián)是小錢(qián)，有的代理真的會(huì)因?yàn)樘鸵环皱X(qián)對(duì)品牌印象變差而拒絕執(zhí)行。品牌也應(yīng)該不差5元錢(qián)，所以“品牌先發(fā)總包，學(xué)員再發(fā)小包”是簽到紅包的最佳玩法。
在紅包簽到中，一定要設(shè)置好紅包簽到的時(shí)間，這個(gè)簽到時(shí)間一定要講清楚。因?yàn)槿绻灰?guī)定簽到時(shí)間，往往會(huì)造成有些聽(tīng)課遲到的代理學(xué)員在講師開(kāi)課后，還會(huì)繼續(xù)在執(zhí)行簽到環(huán)節(jié)的任務(wù)，這樣就會(huì)影響講師的正常講課。
紅包簽到其實(shí)也可以納入積分PK制度的選項(xiàng)里面，如果紅包簽到設(shè)置為積分項(xiàng)目，一定要明確，超過(guò)規(guī)定時(shí)間簽到無(wú)效，甚至?xí)p分。講解規(guī)則的方式上一個(gè)環(huán)節(jié)已經(jīng)講過(guò)，除了語(yǔ)音外，一定要配合文字一起，方便代理學(xué)員一目了然。
講師課程介紹
這個(gè)環(huán)節(jié)其實(shí)很簡(jiǎn)答，主持人介紹一下講師和課程。講師的介紹，可以是導(dǎo)師的從業(yè)經(jīng)歷、職業(yè)生涯中創(chuàng)造的佳績(jī)、一些厲害的頭銜等等。課程的介紹，可以是課程的課題以及內(nèi)容簡(jiǎn)介等。
這里的講師介紹和課程介紹，一般要由講師自己先寫(xiě)出來(lái)，然后給到主持人，畢竟最了解自己的還是自己，主持人在這個(gè)環(huán)節(jié)只是做一個(gè)轉(zhuǎn)介紹。在寫(xiě)講師介紹的時(shí)候，要盡量把自己寫(xiě)的高大上一點(diǎn)，塑造好自己的講師形象。例如，我的講師頭銜一般會(huì)寫(xiě)：暢銷(xiāo)書(shū)《微商升職記》作者；《微商團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)操盤(pán)運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》作者；微商操盤(pán)機(jī)構(gòu)「閃電操盤(pán)」創(chuàng)始人；愛(ài)奇藝節(jié)目《小胖微商課堂》主講人；微商知名社群「小胖分享圈」創(chuàng)始人。
對(duì)于講師頭銜，我個(gè)人認(rèn)為書(shū)籍作者的頭銜比較有分量，因?yàn)樵谑廊说难劾?，能夠?qū)憰?shū)的人都比較厲害，是有知識(shí)沉淀的人。所以，如果想塑造好講師形象，出書(shū)是最好的方式。像我們團(tuán)隊(duì)在招聘講師的時(shí)候，有過(guò)出書(shū)經(jīng)歷的講師一般會(huì)優(yōu)先選擇。
不僅是講師塑造形象要出書(shū)，品牌創(chuàng)始人也可以通過(guò)出書(shū)的形式塑造自己的個(gè)人品牌。像我們目前合作的很多品牌都通過(guò)我們成功的出版了書(shū)籍，影響非常好。幫助品牌創(chuàng)始人和講師出版書(shū)籍也是我們團(tuán)隊(duì)的服務(wù)項(xiàng)目之一，如果后期有需要這塊的服務(wù)也可以找我們合作。
關(guān)于講師和課程的介紹，除了語(yǔ)音和文字，這里最好同步配上講師和課程的宣傳海報(bào)。當(dāng)然，海報(bào)要提前做好。
學(xué)員歡迎老師
當(dāng)講師和課程介紹完后，開(kāi)場(chǎng)階段最后一個(gè)環(huán)節(jié)就是，歡迎老師入場(chǎng)。
這個(gè)環(huán)節(jié)中，主持人應(yīng)該通過(guò)語(yǔ)音和文字的配合形式號(hào)召代理學(xué)員一起歡迎老師。這里的歡迎方式可以是文字，比如“熱烈歡迎某某老師講課”等等類(lèi)似的文字，文字最好配合一些表情符號(hào)，比如微信自帶表情中的“玫瑰、鼓掌、慶?；驌肀А钡缺砬?。
也可以是一些表示歡迎含義的圖片，比如我自己創(chuàng)建的微信表情“胡小胖”里面就有類(lèi)似的圖片，大家可以在微信表情庫(kù)搜“胡小胖”就可以找到。除此之外，“胡小胖”系列表情還有很多適合內(nèi)訓(xùn)課程用的表情，大家也可以去尋找適合自己的表情。
以上就是開(kāi)場(chǎng)階段的環(huán)節(jié)，所有環(huán)節(jié)都必須在正式開(kāi)課之前完成。否則會(huì)影響講師內(nèi)訓(xùn)課程的進(jìn)行。
開(kāi)場(chǎng)階段結(jié)束后。我們就可以進(jìn)入到內(nèi)訓(xùn)階段，內(nèi)訓(xùn)階段主要做三件事情，分別是講師開(kāi)始授課、互動(dòng)有獎(jiǎng)游戲和學(xué)員配合互動(dòng)。
講師開(kāi)始授課
首先來(lái)看講師開(kāi)始授課，講師開(kāi)課之前，一般需要做一個(gè)自我介紹，然后發(fā)一個(gè)紅包。自我介紹的目的在于再次宣傳下自己，發(fā)紅包可以有效激活代理學(xué)員的聽(tīng)課氛圍。這里的紅包金額不用太大，在微信群滿群的情況下，一般發(fā)個(gè)總金額5-10元紅包，紅包個(gè)數(shù)20個(gè)即可。
如果有代理學(xué)員說(shuō)自己沒(méi)有搶到紅包，講師可以告知在內(nèi)訓(xùn)課程中還會(huì)有發(fā)紅包的機(jī)會(huì)，甚至還可以告知內(nèi)訓(xùn)中會(huì)有一些互動(dòng)有獎(jiǎng)游戲，以此激發(fā)代理學(xué)員聽(tīng)課的積極性。
無(wú)論是外聘還是內(nèi)招的講師，一堂課的報(bào)酬應(yīng)該可以支付幾十元的紅包，所以做講師要大氣一點(diǎn)，你把群氛圍搞活躍了，說(shuō)不定品牌方一高興就給你加工資或提高報(bào)酬。
當(dāng)然，如果講師不愿意自己掏錢(qián)，也可以提前和品牌方溝通，告知在內(nèi)訓(xùn)課程中需要用到紅包。只要和品牌方講明白且有利于內(nèi)訓(xùn)課程，品牌方都愿意替你掏腰包。
提問(wèn)式互動(dòng)技巧
至于講課內(nèi)容，這個(gè)就看講師自己的水平了。在講課的時(shí)候，講師要盡量主動(dòng)發(fā)起一些讓代理學(xué)員互動(dòng)的簡(jiǎn)單話題。
例如，可以用“是不是”“有沒(méi)有”這樣的封閉式提問(wèn)，比如我們?cè)谥v解地推引流課程的時(shí)候，可以問(wèn)“各位同學(xué)，有沒(méi)有感覺(jué)地推引流不精準(zhǔn)？”“是不是發(fā)現(xiàn)很多人領(lǐng)取完贈(zèng)品后就把你的微信刪了呢？”
也可以用二選一的方式提問(wèn)，比如在講解地推引流贈(zèng)品選擇的時(shí)候，可以問(wèn)“同學(xué)們認(rèn)為贈(zèng)品是選擇A產(chǎn)品好，還是選擇B產(chǎn)品好呢？”
這些問(wèn)題一般都很簡(jiǎn)單，代理學(xué)員只需要回復(fù)“是或不是、有或沒(méi)有、二選一”，不需要過(guò)多的思考，容易讓代理學(xué)員參與回復(fù)。內(nèi)訓(xùn)前期互動(dòng)的時(shí)候，強(qiáng)烈建議講師采用這種簡(jiǎn)單的封閉式提問(wèn)互動(dòng)。等互動(dòng)預(yù)熱好后，后面再慢慢深入的提一些需要思考的開(kāi)放式問(wèn)題，這樣由淺入深的互動(dòng)方式比較容易讓代理學(xué)員接受。
授課形式比率
在講師授課中，一般建議采用語(yǔ)音、文字和圖片相結(jié)合的方式。
正常情況下，語(yǔ)音貫穿于全課程，對(duì)于一些比較重要的內(nèi)容，在語(yǔ)音講解完后，可以用文字的形式再輸出一遍，有利于代理學(xué)員一目了然，也會(huì)對(duì)內(nèi)容重視起來(lái)。
一些無(wú)法用語(yǔ)音或文字表達(dá)清楚的內(nèi)容，可以用圖片的形式輸出。再者，一些大的標(biāo)題內(nèi)容，最好用輸出圖片的形式展現(xiàn)，讓代理學(xué)員知道接下來(lái)講解的內(nèi)容板塊是什么。
互動(dòng)有獎(jiǎng)游戲
有些時(shí)候內(nèi)訓(xùn)課程氛圍如果不佳，可以在中途采用一些互動(dòng)有獎(jiǎng)游戲來(lái)激活氛圍。這里的互動(dòng)游戲有很多，比如我經(jīng)常會(huì)玩一些看圖猜物、看圖猜成語(yǔ)、唱歌猜歌名、成語(yǔ)接龍等等互動(dòng)游戲。
互動(dòng)游戲一定要設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng)，比如上述游戲中，凡是第一個(gè)猜對(duì)的同學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)10元錢(qián)。具體游戲獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則，可以自行設(shè)置。
互動(dòng)游戲在課程中可以玩一到兩次，這樣代理學(xué)員可以學(xué)習(xí)娛樂(lè)兩不誤。這種游戲互動(dòng)的氛圍同樣可以作為發(fā)圈的素材，讓朋友圈的潛在代理看一看我們內(nèi)訓(xùn)課程的與眾不同，寓教于樂(lè)。
學(xué)員配合互動(dòng)
在內(nèi)訓(xùn)課程中，當(dāng)講師互動(dòng)的時(shí)候，代理學(xué)員也要配合講師一起互動(dòng)。如果講師互動(dòng)一兩次后，發(fā)現(xiàn)代理學(xué)員不配合互動(dòng)，往往會(huì)讓講師失去互動(dòng)的積極性，轉(zhuǎn)而被動(dòng)消極的只想把課程快速講完。因?yàn)榛?dòng)的失利會(huì)讓講師覺(jué)得很尷尬，想快速結(jié)束課程，完成內(nèi)訓(xùn)任務(wù)。甚至有時(shí)候講師會(huì)省略掉很多精彩內(nèi)容的講解。
代理學(xué)員的互動(dòng)不僅僅體現(xiàn)在配合講師的提問(wèn)上，還可以是在講師授課的過(guò)程中，如果對(duì)某個(gè)知識(shí)點(diǎn)有感悟，可以用文字的形式總結(jié)出來(lái)，把感悟分享到群里。對(duì)于講師講的好的地方，代理學(xué)員要及時(shí)的給予肯定，比如可以說(shuō)“老師講的很對(duì)”“的確是那么回事”等等。
關(guān)于代理學(xué)員的互動(dòng)率，在講解互動(dòng)員的環(huán)節(jié)中已經(jīng)說(shuō)過(guò)，可以采用精神和物質(zhì)兩重方法，這里不再重述?；?dòng)率的提升前期可以采用“代理積分獎(jiǎng)勵(lì)制度”來(lái)開(kāi)展，這塊的知識(shí)我們放到最后一個(gè)板塊來(lái)講解。
在互動(dòng)率的培育前期，建議品牌創(chuàng)始人自己帶頭互動(dòng)，往往會(huì)起到羊群效應(yīng)。很多代理看創(chuàng)始人互動(dòng)，都想表現(xiàn)表現(xiàn)，也就一起互動(dòng)了。
有些內(nèi)訓(xùn)課程，整個(gè)環(huán)節(jié)下來(lái)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)根本找不到創(chuàng)始人的影子。這種行為我們認(rèn)為不可取的，品牌創(chuàng)始人最好和代理一起從頭到尾把課程聽(tīng)完。
俗話說(shuō)，兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩。創(chuàng)始人自己不聽(tīng)課，不帶頭互動(dòng)，怎么能讓代理互動(dòng)起來(lái)呢？這影響的不僅僅是講師的積極性，更是代理學(xué)員自己的前途。
有些品牌在講師內(nèi)訓(xùn)的過(guò)程中，會(huì)要求代理學(xué)員認(rèn)真聽(tīng)課，課間不要互動(dòng)，安心的聽(tīng)老師講課。有這種思維的品牌方不在少數(shù)，不能說(shuō)這種思維是錯(cuò)的，但不利于內(nèi)訓(xùn)課程氛圍的提升。
況且前面也說(shuō)過(guò)，內(nèi)訓(xùn)課程不僅僅是傳授知識(shí)這么簡(jiǎn)單，更是朋友圈發(fā)圈的素材。如果一堂內(nèi)訓(xùn)課程從頭到尾下來(lái)，只有講師的授課內(nèi)容素材，沒(méi)有代理互動(dòng)的素材，會(huì)讓朋友圈的潛在代理覺(jué)得這個(gè)品牌團(tuán)隊(duì)的氛圍不是很好。
不僅給潛在代理的印象不好，同樣會(huì)對(duì)代理學(xué)員產(chǎn)生影響。我前面說(shuō)過(guò)，做微商品牌一定要有危機(jī)感和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。代理商今天是你的，不代表明天還是你的。
這里舉個(gè)簡(jiǎn)單的案例，我們之前給一個(gè)合作了很久的品牌做招商課，這個(gè)品牌的內(nèi)訓(xùn)互動(dòng)氛圍已經(jīng)被我們完全培育好了，代理的互動(dòng)都很積極。這場(chǎng)招商課中，我們引流了很多已經(jīng)是其他品牌的代理來(lái)聽(tīng)課，結(jié)果三天的招商課結(jié)束后，很多競(jìng)品代理都紛紛加入這個(gè)品牌。
為什么呢？因?yàn)檫@些競(jìng)品代理通過(guò)三天的招商課程，見(jiàn)證了一個(gè)完全不同于他們自己品牌的課程氛圍，要互動(dòng)有互動(dòng)，要娛樂(lè)有娛樂(lè)，整個(gè)課程都很嗨。結(jié)果，就是這簡(jiǎn)單的氛圍讓這些競(jìng)品代理都想加入這樣的品牌團(tuán)隊(duì)。當(dāng)然，還有一些其他要素配合，比如如何有效處理代理前品牌囤積的貨物，如何設(shè)計(jì)一個(gè)有效的誘惑政策等等，這里就不多講。
所以說(shuō)，你不重視的，你忽略的，如果你的競(jìng)品重視起來(lái)，你的品牌可能瞬間被挖墻腳。俗話說(shuō)，只要鋤頭揮得好，沒(méi)有墻角挖不了。從另外一個(gè)角度也可以看出來(lái)，內(nèi)訓(xùn)氛圍的作用是多方面的。培育好了內(nèi)訓(xùn)的氛圍，無(wú)論是開(kāi)辟新的領(lǐng)地，還是去挖競(jìng)品的墻腳，都是一把利器。
其實(shí)上面的案例在我們團(tuán)隊(duì)有很多，作為一個(gè)品牌創(chuàng)始人，如果你還認(rèn)為內(nèi)訓(xùn)課程就是給代理講講課這么簡(jiǎn)單，那你就太天真了。你應(yīng)該慶幸還沒(méi)有遇到我們團(tuán)隊(duì)合作的品牌把你視為競(jìng)品，要不然你就會(huì)成為下一個(gè)流失代理的品牌方。
在內(nèi)訓(xùn)階段后，我們會(huì)進(jìn)入到最后一個(gè)收尾階段。收尾階段主要分為代理學(xué)員提問(wèn)、講師安排作業(yè)和課程總結(jié)發(fā)言。
代理學(xué)員提問(wèn)
在內(nèi)訓(xùn)課程結(jié)束后，為了讓代理學(xué)員更好的吸收課程以及對(duì)課程中的不解進(jìn)行釋然，講師需要安排一個(gè)代理學(xué)員提問(wèn)的環(huán)節(jié)。
當(dāng)代理學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)后，講師需要有針對(duì)性的回答。需要注意的是，講師必須提前說(shuō)明，提出的問(wèn)題只能涉及本堂課講解的內(nèi)容。假設(shè)代理學(xué)員問(wèn)題超出課程大綱，若問(wèn)題簡(jiǎn)單可現(xiàn)場(chǎng)作答，若問(wèn)題復(fù)雜可提供尋求答案的渠道。
在提問(wèn)環(huán)節(jié)中，代理學(xué)員也許會(huì)限于面子等問(wèn)題不愿意提問(wèn)，此時(shí)品牌方可以安排多個(gè)小號(hào)進(jìn)群提問(wèn)，提升互動(dòng)氛圍。通過(guò)小號(hào)的提問(wèn)互動(dòng)，代理學(xué)員就會(huì)慢慢的也愿意提問(wèn)。
需要注意的是，這里即使是小號(hào)做托提問(wèn)，也需要提出實(shí)打?qū)嵉膯?wèn)題。所以，小號(hào)的目的就是將相關(guān)問(wèn)題拋出，在幫助大家解惑難題的同時(shí)，也激發(fā)了代理學(xué)員提問(wèn)的欲望。
講師安排作業(yè)
在提問(wèn)環(huán)節(jié)結(jié)束后，為了讓代理學(xué)員對(duì)課程進(jìn)行有效復(fù)盤(pán)，講師需要安排作業(yè)。作業(yè)可以分為兩個(gè)類(lèi)型：知識(shí)點(diǎn)作業(yè)和感悟性作業(yè)。
知識(shí)點(diǎn)作業(yè)就是根據(jù)課程中的某一個(gè)知識(shí)點(diǎn)設(shè)計(jì)一個(gè)作業(yè)，這種作業(yè)類(lèi)型需要具體課程具體設(shè)計(jì)。感悟性作業(yè)就是讓代理學(xué)員寫(xiě)一個(gè)課程感悟。針對(duì)性作業(yè)這個(gè)可有可無(wú)，有最好，但感悟性作業(yè)必須有。
作業(yè)寫(xiě)完后，必須按照講師的要求去提交作業(yè)，一般要求是讓代理學(xué)員把作業(yè)發(fā)到群里。如果是課程感悟作業(yè)，可以把作業(yè)發(fā)送群里的同時(shí)也分享到朋友圈，配合課程的截圖進(jìn)行朋友圈造勢(shì)宣傳。
朋友圈課程造勢(shì)有什么用呢？它可以讓你的潛在客戶(hù)和代理感知到，你品牌的學(xué)習(xí)氛圍是多么的強(qiáng)烈，你的學(xué)習(xí)態(tài)度是多么的端正內(nèi)訓(xùn)課程，讓他們感受到，跟著這樣的品牌和上家是一種正確的選擇。
這種朋友圈造勢(shì)對(duì)潛在代理的轉(zhuǎn)化起到了非常利好的作用。一定要記住，每個(gè)微商的朋友圈其實(shí)都有很多潛在代理，這些潛在代理都在持續(xù)的關(guān)注并考察著準(zhǔn)上家的朋友圈動(dòng)態(tài)。
對(duì)于一些新晉的代理，如果他們不會(huì)發(fā)課程朋友圈，品牌方在前期可以做一個(gè)示范，由品牌方統(tǒng)一編輯一個(gè)課程朋友圈，讓代理都跟著一起發(fā)。通過(guò)一段時(shí)間的培養(yǎng)，慢慢的就可以放手讓他們自己去編輯內(nèi)容和截圖。
寫(xiě)感悟的意義
很多品牌方或代理學(xué)員不知道為什么要寫(xiě)課程感悟，這里我給幾個(gè)理由，讓大家更清楚的知道寫(xiě)感悟的意義。
理由1：寫(xiě)感悟是二次加工的過(guò)程。
在我學(xué)習(xí)的經(jīng)歷中，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的事情，凡是經(jīng)過(guò)我自己的大腦做了二次加工的內(nèi)容，我?guī)缀醵疾粫?huì)忘記，同時(shí)理解的更加深刻，在下次運(yùn)用的時(shí)候，就可以隨時(shí)調(diào)取這方面的知識(shí)點(diǎn)。因此，讓大家學(xué)習(xí)之后寫(xiě)下自己的感悟，并分享在群內(nèi)內(nèi)訓(xùn)課程，就是讓大家做一次二次加工的過(guò)程，對(duì)于大家理解課程內(nèi)容，有非常大的幫助。
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