內(nèi)部培訓師管理辦法 第一章 總 則 第一條 為充分利用公司現(xiàn)有人力資源，推進內(nèi)部培訓師（以下簡稱內(nèi)訓師）隊伍建設，完善內(nèi)部培訓體系，制定本管理辦法。
第二條 本辦法適用于公司內(nèi)部考核選拔的內(nèi)訓師。
第三條 人力資源部是公司內(nèi)訓師歸口管理部門，負責內(nèi)訓師的選拔、考核等日常管理工作。
第二章 內(nèi)訓師任職資格和職責 第四條 任職資格 一、熱愛公司，愛崗敬業(yè)，具有良好的政治素質和職業(yè)道德。
二、已轉正定崗員工，原則上需大專以上學歷。
三、了解公司企業(yè)文化，在員工隊伍中起到正面積極的引導作用。
四、熱愛培訓工作，思想活躍，績效顯著，具有豐富的專業(yè)知識、業(yè)務技能和理論水平。
五、有較強的學習、組織和語言（普通話清晰流利）表達能力，掌握一定的授課技巧，能較好的將本職業(yè)務、教學內(nèi)容與學員的實際工作緊密結合。
六、因材施教、因需施教，充分調動學員的積極性。
第五條 職責 一、負責培訓前期的準備：內(nèi)訓師必須參與課程的前期培訓需求調研，開發(fā)設計課程有關的資料，如培訓標準教材、輔助材料、案例及游戲、授課PPT演示文檔、試卷及標準答案等，并定期改進以上資料。內(nèi)訓師組織的教材、教案，歸公司所有，公司有權在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上發(fā)布，供學員下載。
二、根據(jù)公司需要、年度員工培訓和發(fā)展需要，建立、開發(fā)、實施和更新各自領域內(nèi)相關課程。內(nèi)訓師以培訓效果為導向，所需相關的、合理的培訓資源可向人力資源部反饋申請（如必要教材的購買，場地、教具、實驗器材等配套設施等）。
三、輔導學員制定培訓后的行動改進計劃。
四、內(nèi)訓師必須參與考后閱、評卷、后期培訓跟進、答疑等工作，協(xié)助課程組織工作；
對其他內(nèi)訓師的授課技巧、方法、案例、課程內(nèi)容等提出改進建議；
協(xié)助人力資源部完善崗位培訓課程體系。
五、刻苦鉆研業(yè)務，不斷更新教材，補充生產(chǎn)實踐中的先進經(jīng)驗和做法，吸收行業(yè)最新信息和技術，保證教材的科學性和先進性、時效性。
第三章 內(nèi)訓師的選拔、聘用及等級 第六條 選拔原則 一、選拔采取公開、公正、客觀、擇優(yōu)的原則。
二、人選采取部門推薦、個人申請兩種形式。
三、根據(jù)實際工作需要，特殊需求公司可在管理干部、業(yè)務精英和專業(yè)技術骨干中特聘或指定。
第七條 選拔范圍 內(nèi)訓師人選從公司全員中產(chǎn)生。人選側重于在管理、業(yè)務、專業(yè)知識等方面具有較為豐富的經(jīng)驗或特長，工作業(yè)績突出，同時有較強的語言表達能力和感染力的游戲與管理者、技術能手和骨干中選拔。
第八條 選拔流程 一、推薦及報名。凡公司員工，符合選拔條件的，可以由本部門推薦或個人自薦內(nèi)訓講師，填寫《內(nèi)訓師推薦（自薦）表》（附件一），本部門部長審核后，報公司人力資源部。
二、初審。符合以下基本條件并且申報材料合格的人員，可以參加試講（15—20分鐘）。
（一）相關崗位工作至少一年以上，知識水平、技術熟練程度、行業(yè)經(jīng)驗等在培訓對象崗位或上一級崗位處于領先地位。
（二）對所在崗位擁有豐富的實際經(jīng)驗，而且具有較高的理論水平，同時了解我公司行業(yè)信息和所講專業(yè)最新發(fā)展動態(tài)。
（三）具有大?；蛞陨蠈W歷，生產(chǎn)車間操作技術特殊崗位可以為中?；蛘?guī)高中學歷。具有良好的邏輯思維、分析判斷、組織策劃、語言與文字表達能力。
（四）特殊專業(yè)技術人員，具備授課能力的，可不受上述條款限制。
三、遴選。內(nèi)訓師人員名單由人力資源部組織的專業(yè)評審組通過評審來確定。見《培訓師評審表》（附件二）
四、聘任。內(nèi)訓師人選名單公示無異議后，予以聘任，頒發(fā)內(nèi)訓師聘書。
五、 凡參加外派培訓，一次培訓時間在3天或以上的參訓人員，經(jīng)人力資源部提出，可作為公司臨時內(nèi)訓師，具有為員工提供一次不少于6課時的培訓（內(nèi)容、培訓時間自定）的義務，如講課現(xiàn)場效果評估能達到內(nèi)訓師基本要求，經(jīng)個人申請可納入公司正式內(nèi)訓師管理。
六 當公司內(nèi)部缺少某一專業(yè)知識的內(nèi)訓師時，人力資源部可考慮在社會上聘請，按協(xié)議執(zhí)行，不列入本管理辦法。
第九條 等級 內(nèi)訓師分為四個級別，分別為一級、二級、三級和四級內(nèi)訓師。各等級內(nèi)訓師應具備條件如下表：
等級 具備條件 備注 一級 1、 經(jīng)行業(yè)主管部門聘任或評定的各專業(yè)技術領域的資深專家。
公司領導聘任一級內(nèi)訓師。
二級 1、 累積工作年限10年以上，其中本公司工作3年以上。
2、 具備優(yōu)秀的授課能力及技巧，能熟練的開展培訓課前準備、授課、學員管理、培訓現(xiàn)場管理、培訓效果評估等工作。
3、 會熟練使用現(xiàn)代化教學設備、教學手段，具備較好的課程開發(fā)能力。
4、 具備深厚的專業(yè)理論知識、豐富的實踐經(jīng)驗和管理經(jīng)驗，對專業(yè)技術實踐和研究中形成獨到的理論體系，能在實際工作中指導公司的技術和管理骨干、中層管理人員。
公司高管完成相應審批流程，聘任二級內(nèi)訓師。
三級 1、 累積工作年限5年以上，其中本公司工作3年以上。
2、 具備較好的授課能力及技巧，能開展培訓課前準備、授課、學員管理等工作。
3、 會使用現(xiàn)代化教學設備、教學手段，具備一定的課程開發(fā)能力。
4、 在公司范圍內(nèi)的專業(yè)領域中具有相當影響力，能在實際工作中指導公司的技術和管理骨干、其他人員。
公司中層管理干部參與競聘三級內(nèi)訓師。
四級 1、累積工作年限3年以上，其中本公司工作2年以上。
2、掌握培訓師必備的電子講義（PPT）制作、培訓現(xiàn)場管理等基本技能。
3、通過組織的課程試講考察，具備一定的授課能力及技巧。
4、具備豐富的實踐經(jīng)驗和掌握相當?shù)膶I(yè)知識，能在實際工作中指導其他人員進行工作。
第十條 聘期與續(xù)聘 一、公司內(nèi)訓師聘期為兩年。
二、內(nèi)訓師聘用到期后，根據(jù)其聘用期間的授課記錄與授課情況，按照考核相關辦法，由人力資源部復審其內(nèi)訓師續(xù)聘資格。
第十一條 等級調整 一、 晉級 （一）晉級原則：除特聘內(nèi)訓師外，所有內(nèi)訓師均從四級開始逐級晉升，不得跨級。每年度享有一次晉升機會。
（二）晉級條件：
等級 晉級條件 備注 一級 1、 擔任二級內(nèi)訓師5年以上，其間均考核合格且獲得過至少2次公司優(yōu)秀內(nèi)訓師稱號。
二級 1、 符合二級內(nèi)訓師的具備條件。
2、 在一年內(nèi)完成本級所需最低的有效授課時數(shù)：50小時。
3、 已擔任三級內(nèi)訓師12個月以上，累積授課時間150小時以上，且上一年度公司內(nèi)訓師考核合格。
4、 學員培訓課程評估表滿意度達到90%以上。
三級 1、 符合三級內(nèi)訓師的具備條件。
2、 在一年內(nèi)完成本級所需最低的有效授課時數(shù)：40小時。
3、 已擔任四級內(nèi)訓師12個月以上，累積授課時間100小時以上，且上一年度公司內(nèi)訓師考核合格。
4、 學員培訓課程評估表滿意度達到80%以上。
（三）晉級流程 每年度12月份，人力資源部組織本年度內(nèi)訓師晉級評定。
1、申請。在符合上一等級內(nèi)訓師應具備條件的情況下，內(nèi)訓師可填寫《內(nèi)訓師晉級申請表》（見附件三），報人力資源部。
2、初審。人力資源部對申請內(nèi)訓師的晉級資格、授課情況、出勤情況及學員反饋等進行初審，初步確定晉級名單。
3、復審。內(nèi)訓師評審小組對擬晉級內(nèi)訓師進行復審，形成內(nèi)訓師晉級名單，報公司領導審批同意。
4、晉級。公司領導審批后，予以晉級。
二、降級或解聘 公司可根據(jù)內(nèi)訓師授課情況、考核情況及其他因素，決定內(nèi)訓師的降級乃至解除聘任。
內(nèi)訓師如在1年之內(nèi)有5次課程的現(xiàn)場效果評估低于80分，或內(nèi)訓師年度考核分低于80分即被降級，四級內(nèi)訓師將取消內(nèi)訓師資格。
內(nèi)訓師在培訓中應嚴格遵守教學紀律，出現(xiàn)以下情況之一，將視情節(jié)輕重暫?；蛉∠麅?nèi)訓師資格：
(一) 授課無故遲到、不到率為30%的；
(二) 一個年度內(nèi)，有5次課程的現(xiàn)場效果評估低于80分或年度考核分低于80分；
(三) 講課內(nèi)容嚴重違背公司立場和企業(yè)文化的；
(四) 向外泄露授課資料及外訓時接受的資料的。
第四章 培養(yǎng)與考核 第十二條 內(nèi)訓師的培養(yǎng) 一、入選的內(nèi)訓師上崗前必須經(jīng)過正規(guī)的課前培訓。內(nèi)訓師隊伍可適當接受培訓師（TTT培訓）的課程培訓，并積極參加提升教學水平的相關培訓，使內(nèi)訓師逐步實現(xiàn)培訓職業(yè)化。
二、內(nèi)訓師可旁聽公司所有培訓課程，必要時，可參加與自身授課內(nèi)容相同的外出培訓。
三、獲得國家勞動和社會保障部統(tǒng)一認證的企業(yè)內(nèi)訓師國家資格的人員，經(jīng)公司人力資源部確認后可報銷考試和學習費用。
四、人力資源部將每年組織不少于二次全體內(nèi)訓師的經(jīng)驗分享與交流，聘請資深人員或外部專家指導培訓，以提高內(nèi)訓師的授課水平。
第十三條 考核 一、人力資源部負責組織內(nèi)訓師考核，各部門/產(chǎn)品線協(xié)助人力資源部及評審組開展內(nèi)訓師考核工作。
二、考核內(nèi)容分為課前準備、授課效果、課件內(nèi)容、出勤、年累計授課課時等情況。分為參訓學員對教師的考評（附件四）、直接領導對參訓學員的提升效果考評（附件五）、參訓學員對組織部門的綜合考評（附件六）三項。
三、考核結果用于內(nèi)訓師晉升、續(xù)聘、降級、解聘等，在個人發(fā)展方面具有優(yōu)先權，主要表現(xiàn)在員工職務晉升和技術職稱評定。
四、每年年終通過評估，對表現(xiàn)突出的內(nèi)訓師（每次授課滿意度評分均在90分以上），授予“優(yōu)秀內(nèi)訓師”稱號，公司內(nèi)通報表揚并予以獎勵；
五、連續(xù)三年被評為“優(yōu)秀內(nèi)訓師”的，授予“模范內(nèi)訓師”稱號，在公司范圍內(nèi)通報表揚并予以獎勵。
第五章 其他 第十四條 授課補助 一、內(nèi)訓師的授課可享受授課補助，補助的發(fā)放與授課滿意度掛鉤，計算公式為：補助=課程滿意度評分系數(shù)*標準補助。發(fā)放標準及課程評分見下表（下表是兩個獨立的分表）：
（一）補助金額及等級（元/課時）
（二）課程滿意度考評 等級 工作時間 非工作時間 考評得分 系數(shù) 四級 50 70 85（含）分以上 1 三級 80 100 75（含）—84分 0.8 二級 100 150 60（含）-74分 0.6 一級 150 200 60分以下 0.4 二、每45分鐘為一課時，培訓教育一天（夜晚培訓教育除外），計算課時最多不得超過8課時。
三、發(fā)放授課補助的課程必須為人力資源部統(tǒng)一安排并經(jīng)人力資源部審核的課程，以授課表（附件七）為準內(nèi)訓講師，發(fā)放時間為課程后期跟蹤、總結完成后1個月內(nèi)。
四、以下情況不屬于發(fā)放授課補助的范疇：
（一）公司、部門/產(chǎn)品線的各類會議、活動；
（二）各部門/產(chǎn)品線負責人等對所屬人員開展的例行的經(jīng)驗及知識分享、交流、指導；
（三）試講、經(jīng)驗交流、其它非正式授課；
（四）為提高員工技能，組織開展的現(xiàn)場指導等方式的在崗培訓；
（五）工作職責要求的義務授課；
（六）授課時數(shù)不足一個課時（即45分鐘）的課程。
第六章 附 則 第十五條 附件 （一）內(nèi)訓師推薦（自薦）表 （二）內(nèi)訓師評審表 （三）內(nèi)訓師晉級申請表 （四）培訓教師考評表 （五）直接領導對參訓學員評價表 （六）培訓組織單位評價表 （七）授課記錄表 第十六條 本辦法由公司人力資源部負責解釋。
第十七條 本辦法自總經(jīng)理辦公通過后執(zhí)行。
xxx科技有限公司 2015年2月 05日xxx科技有限公司 內(nèi)訓師評審委員會主 任：總經(jīng)理 副主任：各系統(tǒng)分管副總 成 員：各評審小組成員 附件一：
xxx科技有限公司 內(nèi)訓師推薦表 姓 名 性 別 出生年月 照片 參加工作時間 入本公司時間 政治面貌 授課名稱 申請級別 現(xiàn)工作部門/產(chǎn)品線 職務 聯(lián)系電話 電子郵箱 畢業(yè)時間、院校及所學專業(yè) 工作經(jīng)歷 培訓經(jīng)歷及獲獎情況 所在部門/產(chǎn)品線意見負責人：
年 月 日 公司評審組審核意見負責人：
年 月 日 附件二：
內(nèi)訓師評審表 內(nèi)訓師姓名：
課程名稱：
序號 評價項目 評價內(nèi)容 標準分 得分 合計 1 教學態(tài)度（10分）
態(tài)度端正，教學準備充分 5 積極熱情、耐心，學員有問必答 5 2 知識經(jīng)驗（10分）
知識：知識理論淵博，專業(yè)知識扎實 5 經(jīng)驗：實踐能力強，經(jīng)驗豐富 5 3 教學內(nèi)容（25分）
目標性：對象清晰，目標明確 5 系統(tǒng)性：授課內(nèi)容思路清晰，邏輯性強 5 全面性：全面且能突出重點、難點 5 準確性：透徹把握知識點和教學內(nèi)容 5 針對性：貼合實際，案例典型、實用 5 4 教學方法（15分）
合理性：合乎認知規(guī)律，符合學員主體 5 完整性：教學結構合理，時間把握準確 5 創(chuàng)造性：教學設計富有新意，教法新穎 5 5 教學技能（20分）
組織：課堂秩序好，能充分調動學員積極性 5 語言：語言流暢生動，感染力強 10 技能：熟練使用多媒體，板書精要清晰 5 6 教學效果（20分）
氣氛：學員積極參與教學，課堂氣氛活躍 5 效果：學員能理解掌握所學內(nèi)容 15 綜合得分 100 評審意見：
簽名：
年 月 日 1、90分以上為優(yōu)秀，80—89為良好。60—79為一般；
2、評審得分可以總分計算，評審員代表簽字；
3、評審意見處可填：推薦為內(nèi)訓師，不推薦為內(nèi)訓師，作為內(nèi)訓師儲備培養(yǎng)。
4、此表填寫后報人力資源部備案。
附件三內(nèi)訓師晉級申請表 姓名 部門/職務 參加工作年限 本單位入職時間 現(xiàn)等級 申請等級 晉級條件符合情況 部門/產(chǎn)品線意見簽字年月日 專業(yè)技術評審委員會 審定意見簽字年月日 人力資源部意見 簽字年月日 講師評審小組意見簽字年月日 領導意見 備注 附件四 培訓教師評價表 培訓項目 培訓老師 培訓方式 參訓人員 對老師 的評價 敬業(yè)程度 □10分 □8分 □6分 □4分 □2分 授課水平 □10分 □8分 □6分 □4分 □2分 授課方式 □10分 □8分 □6分 □4分 □2分 授課風格 □10分 □8分 □6分 □4分 □2分 表達能力 □10分 □8分 □6分 □4分 □2分 互動能力 □10分 □8分 □6分 □4分 □2分 對課件 的評價 適用性 □10分 □8分 □6分 □4分 □2分 實踐性 □10分 □8分 □6分 □4分 □2分 指導性 □10分 □8分 □6分 □4分 □2分 可操作性 □10分 □8分 □6分 □4分 □2分 其他建議：
注：1、此表為不記名考評；
2、 請在考評內(nèi)容對應的□內(nèi)打“√”。
附件五 參訓學員提升效果評價表 培訓項目 評價部門 培訓方式 參訓人員 工作 實踐 提升 工作態(tài)度 □10分 □8分 □6分 □4分 □2分 工作方法 □10分 □8分 □6分 □4分 □2分 工作技能 □10分 □8分 □6分 □4分 □2分 團結互助 □10分 □8分 □6分 □4分 □2分 技能推廣 □10分 □8分 □6分 □4分 □2分 業(yè)績提升 □10分 □8分 □6分 □4分 □2分 學員 培訓 完成 評價 德-思想遵紀 □10分 □8分 □6分 □4分 □2分 能-學習能力 □10分 □8分 □6分 □4分 □2分 勤-培訓表現(xiàn) □10分 □8分 □6分 □4分 □2分 績-培訓成績 □10分 □8分 □6分 □4分 □2分 其他建議：
附件六 培訓組織單位評價表 培訓項目 培訓組織單位 培訓方式 參訓人員 對培訓組織者的評價 教師選擇 □10分 □8分 □6分 □4分 □2分 計劃安排 □10分 □8分 □6分 □4分 □2分 制度保障 □10分 □8分 □6分 □4分 □2分 組織管理 □10分 □8分 □6分 □4分 □2分 培訓內(nèi)容 □10分 □8分 □6分 □4分 □2分 培訓方式 □10分 □8分 □6分 □4分 □2分 培訓時間 □10分 □8分 □6分 □4分 □2分 培訓設施 □10分 □8分 □6分 □4分 □2分 培訓環(huán)境 □10分 □8分 □6分 □4分 □2分 培訓收獲 □10分 □8分 □6分 □4分 □2分 其他建議:注：1、此表為不記名考評；
2、請在考評內(nèi)容對應的□內(nèi)打“√”。
附件七：
授課記錄表 培訓組織單位：
授課時間年 月 日 姓名 性別 單位 課程內(nèi)容 課時 授課對象 授課人數(shù) 課程評價平均分 內(nèi)訓師評價平均分 培訓組織單位意見負責人：
年 月 日 內(nèi)訓師所在單位或部門意見負責人：
年 月 日 人力資源部意見負責人：
年 月 日 說明：此表作為統(tǒng)計內(nèi)訓師有效授課時數(shù)的依據(jù)，培訓組織單位、內(nèi)訓師所在單位或部門、人力資源部負責人簽字，人力資源部留存。
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