3月9日消息，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)在官網(wǎng)發(fā)布《2021年校外教育培訓(xùn)領(lǐng)域消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)報(bào)告》（下稱“報(bào)告”）。
《報(bào)告》稱，自“雙減”出臺以來，校外教育培訓(xùn)領(lǐng)域消費(fèi)侵權(quán)多發(fā)、消費(fèi)維權(quán)困難等現(xiàn)象仍然存在。主要涉及合同糾紛多、售后問題難解決、虛假宣傳手段多、預(yù)付式消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)大。
對于預(yù)付費(fèi)問題，《報(bào)告》著墨頗多。中消協(xié)表示，一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以折扣優(yōu)惠誘導(dǎo)收取大量預(yù)付費(fèi)，后因經(jīng)營不善、資金鏈斷裂，倒閉、跑路后預(yù)付費(fèi)用難以追討；部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為規(guī)避“不得一次性收取超過3個(gè)月費(fèi)用”的規(guī)定，采取買3個(gè)月贈(zèng)3個(gè)月課程、分班次付款等方式，變相提高單次課程和總的培訓(xùn)費(fèi)用；有的預(yù)付費(fèi)用時(shí)被誘導(dǎo)辦理“消費(fèi)貸”，機(jī)構(gòu)關(guān)門后無法上課卻仍需按期還貸。
或受該消息影響上市輔導(dǎo)費(fèi)用，教育培訓(xùn)個(gè)股美吉姆封死跌停、昂立教育盤中封上跌停（現(xiàn)跌9.46%報(bào)11.69元/股），學(xué)大教育、傳智教育均跌超5%。
在《報(bào)告》中，中消協(xié)也提出六點(diǎn)建議，分別是完善相關(guān)立法；加強(qiáng)協(xié)同治理，確保各類措施有效落地；進(jìn)一步明確監(jiān)管主體及其職責(zé)，加強(qiáng)監(jiān)管體系內(nèi)外部的溝通協(xié)調(diào)；建立日常監(jiān)管執(zhí)法機(jī)制；五是加大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)違法行為查處力度，保障消費(fèi)者預(yù)付資金安全；六是發(fā)揮行業(yè)自律作用上市輔導(dǎo)費(fèi)用，引導(dǎo)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合理定價(jià)、規(guī)范服務(wù)等。（文 |《財(cái)經(jīng)天下》周刊 張肇錫）
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